„Schon mal was von Ziel-Kunden-Strategie gehört?“

Lieber WZM-Freund,

sicherlich können Sie sich unter „Ziel-Kunden-Strategie“ etwas vorstellen. Vielleicht praktizieren Sie diese sogar. Wenn „JA“ dann ziehen Sie jetzt die Parallelen zu der Ihren. Wenn „NEIN“ dann könnte für Sie folgender Gedanke sehr fruchtbringend sein.

Das Dilemma.
In vielen Verkaufsorganisationen kommen wir Verkäufer kaum mit den täglichen Wünschen von allen Seiten zurecht. Mal ruft der Kunde wegen einer Reklamation an, mal wird schon wieder eine Statistik verlangt und ein anderes Mal müssen wir wegen Lieferproblemen schon wieder Feuerwehr spielen. Das sind alles Zeitfresser, die eine systematische Marktbearbeitung leicht über den Haufen werden.

Aber, was ist erst wenn wir keinen Plan zur systematischen Marktbearbeitung aufgestellt haben, geschweige den auch diszipliniert verfolgen?

Eine große Hilfe könnte die „Ziel-Kunden-Strategie“ sein.
Die Schritte dazu sind ganz einfach: „Man nehme …!“

1. Man notiert einfach die Kunden mit vergleichsweise kleiner Ausschöpfung bei gleichzeitig großem Umsatz- und Gewinnpotenzial
2. Man macht sich dann diese „Ziel-Kunden“ sichtbar, z.B. mit (nach der Ampelphase) gelbem Fähnchen auf einer Gebietskarte.
3. Man nimmt sich dann Monat um Monat 2 – 3 dieser „gelben“ Kunden vor, damit man pro Monat die gelben Fähnchen durch grüne Fähnchen ersetzen kann.

Der Motivationseffekt ist groß, da man dadurch das ganze Jahr einen sportlichen Ehrgeiz hat: Aus GELB mach GRÜN.

Mehr davon – und noch andere Strategien und Taktiken – gibt es am 7. Februar 2012 in Stuttgart. Informationen unter www.detroy-consultants.de.

Viel Erfolg damit, denn das Jahr 2012 gehört ja Ihnen.
Ihr

Erich-Norbert Detroy

www.detroy-consultants.de

Abgelegt unter Wort zum Montag von Detroy